Fragen? Wir hören lieber zu, bevor wir antworten.
Duft ist etwas Persönliches. Und manchmal braucht es ein Gespräch, um die richtige Antwort zu finden.Egal ob Bestellung, Duftwahl oder Feedback – wir sind gerne für dich da.
Bestellung, Versand & Rückgabe
Wie lange dauert der Versand?
Alle Bestellungen werden mit der Swiss Post versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage innerhalb der Schweiz, oft sogar früher.
Mit welchem Dienstleister wird geliefert?
Wir versenden ausschließlich mit der Swiss Post, zuverlässig, diskret und klimafreundlich verpackt.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja – sofern deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Schreibe uns dazu bitte direkt im Kontaktformular.
Was passiert, wenn ich bei Lieferung nicht zu Hause bin?
Kein Problem – das Paket wird automatisch in deinen Briefkasten geliefert oder du erhältst eine Benachrichtigung zur Abholung.
Wie läuft die Rückgabe ab?
Da unsere Düfte persönliche & versiegelte Produkte sind, können wir gebrauchte Düfte nicht zurücknehmen. Rücksendungen sind nur möglich, wenn das Produkt ungeöffnet und unbenutzt ist — bitte kontaktiere uns dazu vorab.
Düfte, Haltbarkeit & Anwendung
Wo trage ich Parfum am besten auf?
Trage deinen Duft am besten auf gut gepflegte Haut auf – etwa nach dem Duschen oder nach dem Eincremen (ohne Duft).
Ideal: Hinter dem Hals, Handgelenke, innere Ellbogen oder hinter den Knien – dort steigt der Duft sanft auf und bleibt länger spürbar
Wie lange hält ein Eau de Parfum?
Ein Eau de Parfum mit ca. 15 % Duftöl kann 8–10 Stunden halten – je nach Hauttyp, Umgebung und Lagerung
Wie bewahre ich Parfum richtig auf?
Am besten in einem kühlen, dunklen und trockenen Raum lagern – ideal bei 15–25 °C, am besten im Originalkarton. Licht, Hitze und große Temperaturschwankungen reduzieren die Duftqualität erheblich
Was ist der Unterschied zwischen Eau de Parfum und Eau de Toilette?
Eau de Cologne (EdC): 3–8 % Duftöl – hält ca. 1–2 Stunden
Eau de Toilette (EdT): ca. 5–15 % – 2–4 Stunden
Eau de Parfum (EdP): 10–20 % Duftöl – 4–10 Stunden
Die höheren Duftölkonzentrationen sorgen für intensiveren und länger anhaltenden Duft
Warum riecht ein Duft auf meiner Haut anders?
Jeder Duft interagiert mit der individuellen Hautchemie – Faktoren wie Hauttyp, Ernährung, Hormonhaushalt und Feuchtigkeit beeinflussen die Duftentwicklung deutlich. Deshalb kann ein Duft bei jeder Person unterschiedlich wahrgenommen werden
Über SOGE & unsere Philosophie
Wer steckt hinter SOGE?
SOGE wurde von Sybille Oertli in Amriswil (Schweiz) gegründet.
Jede Kreation stammt aus ihrer eigenen Vision – sie entwirft, prüft und perfektioniert jede Duftidee persönlich.
Ihre Philosophie: Ein Duft muss nicht laut sein – nur bleiben.
Was macht eure Düfte besonders?
Unsere Parfüms sind keine Lizenzprodukte, sondern eigene Kompositionen, entwickelt mit Intuition und Erfahrung.
Jeder Duft wird in der Schweiz gefertigt – bewusst, reduziert, hochwertig.
Wir setzen nicht auf Trends, sondern auf Charakter.
Sind die Produkte vegan und tierversuchsfrei?
Ja – alle SOGE Düfte sind vegan und werden ohne Tierversuche hergestellt.
Für uns ist das nicht nur eine Entscheidung, sondern eine Selbstverständlichkeit.
Wo werden die Parfüms hergestellt?
Unsere Signature-Düfte werden ausschließlich in der Schweiz produziert – in kleinen, sorgfältigen Chargen.
Das garantiert gleichbleibende Qualität, Kontrolle und kurze Wege.
Warum gibt es nur drei Signature-Düfte?
Wir glauben an Klasse statt Masse.
Hinter jeder Komposition steckt Zeit, Intuition und unzählige Feedbackschleifen.
Neue Düfte entstehen nur dann, wenn die Inspiration stimmt – oft mit dem Wechsel der Jahreszeit oder nach besonderen Begegnungen.
Duftmuster & Tests
ann ich eure Düfte vor dem Kauf testen?
Ja – alle SOGE Signature-Düfte sind als hochwertige 2 ml Proben erhältlich.
Wie viele Anwendungen enthält ein 2 ml Duftmuster?
Je nach Auftrag reichen unsere Proben für ca. 3–5 Anwendungen.
Wird der Preis für das Muster beim Kauf des Flakons angerechnet?
Aktuell nicht – aber wir arbeiten an einem exklusiven Bundle-System für Wiederkäufer:innen.
Wie kommt das Duftmuster bei mir an?
- Stilvoll verpackt in einem Kuvert mit handbeschrifteter Duftkarte – ideal zum Verschenken oder Selbsttest.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkarten, TWINT, Apple Pay, Google Pay und Klarna.
Ist mein Einkauf bei euch sicher?
Ja – wir nutzen SSL-Verschlüsselung und geprüfte Zahlungsanbieter für maximalen Schutz.
Kann ich auch auf Rechnung bestellen?
Derzeit nicht – wir arbeiten aber an Optionen für Stammkund:innen.
Erhalte ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?
- Ja, du erhältst eine digitale Rechnung per E-Mail sowie optional im Paket.